Người lạ đến nhà thu tiền nước, tiền đồng hồ

Nhóm: Giả danh cơ quan, tổ chức · Nhóm nhỏ: gia danh dich vu cong · Minh họa: Mô phỏng gặp trực tiếp · Mức rủi ro: Trung bình

Câu chuyện cảnh giác

Bác S. sống một mình trong căn nhà nhỏ ở cuối hẻm, tiền nước hằng tháng bác vẫn đóng ở điểm thu quen thuộc. Một buổi sáng, có người đàn ông mặc áo giống đồng phục nhân viên cấp nước gõ cửa, nói đồng hồ nước nhà bác đã cũ, cần thay mới và thu thêm tiền lắp đặt, nếu không đóng thì tuần sau sẽ cắt nước. Bác S. lúng túng vì không mang nhiều tiền trong nhà, người này liền nói có thể đóng một phần trước, phần còn lại chuyển khoản sau.

Bác S. chợt nhớ con trai từng dặn: nhân viên cấp nước thật không thu tiền lắp đồng hồ tận nhà kiểu này, và mọi khoản thu đều có phiếu thu đóng dấu. Bác hỏi giấy tờ và phiếu thu thì người kia ấp úng, nói để lần sau mang đến. Bác không đưa tiền, đóng cửa rồi gọi cho con trai. Con trai bác gọi lên đơn vị cấp nước hỏi thì được biết không có đợt thay đồng hồ hay thu tiền nào ở khu phố bác.

Minh họa

Đoạn hội thoại dưới đây là minh họa, không phải cuộc trò chuyện thật.

Người lạBác ơi, đồng hồ nước nhà bác cũ rồi, phải thay mới và đóng tiền lắp đặt, không là tuần sau cắt nước.

Bác S.Sao trước giờ tôi đóng tiền ở điểm thu, có thấy ai đến nhà thu đâu?

Người lạĐợt này công ty đổi cách thu, bác đóng một phần trước cũng được.

Bác S.Vậy cho tôi xem giấy tờ và phiếu thu đóng dấu đi.

Người lạGiấy tờ để lần sau tôi mang đến, bác cứ đưa tiền trước đi.

Bác S.Không có giấy tờ thì tôi không đưa, để tôi gọi con tôi hỏi đơn vị cấp nước đã.

Vì sao dễ sập bẫy

Người đến tận nhà, mặc đồ giống nhân viên nên dễ tạo cảm giác là người của đơn vị thật.
Lời dọa cắt nước đánh vào nhu cầu sinh hoạt hằng ngày, khó ai dám chần chừ.
Người lớn tuổi ở nhà một mình thường ngại tranh cãi và muốn giải quyết nhanh.
Nhiều người không biết rõ quy trình thu tiền của đơn vị cấp nước nên khó phản biện.

Dấu hiệu nhận biết

Người lạ đến nhà thu tiền nước, tiền lắp đồng hồ mà không có giấy tờ, phiếu thu.
Không có thông báo trước từ đơn vị cấp nước về đợt thay đồng hồ hay thu phí.
Dọa cắt nước ngay nếu không đóng tiền tại chỗ.
Chấp nhận thu một phần tiền mặt, không có biên nhận rõ ràng.
Không xuất trình được thẻ nhân viên hoặc giấy giới thiệu của đơn vị.
Né tránh khi bạn nói sẽ gọi tổng đài đơn vị cấp nước để kiểm tra.

Cách phòng tránh

Chỉ đóng tiền nước qua điểm thu, ứng dụng hoặc kênh chính thức của đơn vị cấp nước.
Khi có người đến nhà thu tiền, hãy yêu cầu thẻ nhân viên, giấy giới thiệu và phiếu thu đóng dấu.
Gọi tổng đài đơn vị cấp nước để kiểm tra trước khi đóng bất kỳ khoản phí lạ nào.
Dặn người lớn tuổi ở nhà không đưa tiền cho người lạ đến thu phí tận nhà.
Không cho người lạ vào nhà xem đồng hồ khi không có thông báo trước.
Lưu hình ảnh, biển số xe nếu có và báo tổ dân phố khi gặp trường hợp nghi ngờ.

Gặp tình huống này thì làm gì

Không đưa tiền, không cho người lạ vào nhà xem đồng hồ khi không có thông báo trước.
Gọi tổng đài đơn vị cấp nước qua số bạn đã biết từ trước để kiểm tra xem có đợt thay đồng hồ hay thu phí nào không.
Lưu lại mô tả người thu, hình ảnh hoặc biển số xe nếu có để đối chiếu khi cần.
Báo tổ dân phố hoặc công an phường khi gặp trường hợp nghi ngờ để hàng xóm cùng cảnh giác.
Không gọi 156 cho trường hợp này, vì đây là người đến thu tiền trực tiếp, không phải tin nhắn hay cuộc gọi rác qua viễn thông.
Không cần khóa tài khoản ngân hàng hay đổi mật khẩu, vì bác S. chưa đưa tiền, chưa chuyển khoản và chưa lộ thông tin tài khoản.
Dặn người lớn tuổi ở nhà không đưa tiền cho người lạ đến thu phí tận nhà.